Mobile – phiên bảy ngày
Mở app trong vòng bảy ngày kể từ lần đăng nhập cuối để giữ phiên hoạt động. Nếu quá thời gian này, bạn cần nhập lại tên tài khoản và mật khẩu.
AUTH REFERENCE
Đăng nhập để mở khóa toàn bộ phòng chơi và bàn trực tiếp
Nhập tên tài khoản và mật khẩu của bạn để quay lại lobby, nơi chúng tôi giữ nguyên vị trí bàn, lịch sử phòng slot và bảng sportsbook...
Đồng bộ tài khoản tức thìLịch sử phòng được lưuMoMo, ZaloPay và VNPay đã sẵn sàngTruy cập trên mobile và desktopHỗ trợ chat trong lobby
Quy trình xác thực được thiết kế cho người dùng Việt Nam
Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản và mật khẩu bạn đã tạo khi mở tài khoản. Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố, một mã sáu chữ số sẽ được gửi qua SMS hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, bạn sẽ thấy lobby đầy đủ với các bàn Evolution Gaming, phòng slot Pragmatic Play và
thị trường sportsbook đang hoạt động. Trên mobile, chúng tôi lưu phiên đăng nhập trong bảy ngày để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở app. Trên desktop, phiên kéo dài ba mươi ngày nếu bạn chọn "Nhớ thiết bị này" ở ô đăng nhập.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các kênh nạp và rút được chấp nhận
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay ngay trong trang tài khoản. Mỗi giao dịch nạp được xác nhận trong vòng...
MoMo
Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại để nạp...
ZaloPay
Liên kết tài khoản ZaloPay một lần để nạp và...
VNPay
Chọn ngân hàng trong danh sách VNPay và nhập mã...
Chuyển khoản ngân hàng
Sử dụng mã tham chiếu tự động để ngân hàng...
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN
Hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ cho bất kỳ câu hỏi nào về đăng nhập, mật khẩu bị khóa hoặc xác thực hai yếu tố. Nhóm chat trực tuyến hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Hà Nội, còn email được trả lời trong vòng sáu giờ. Nếu bạn quên mật khẩu, nhấp vào liên kết "Đặt lại mật khẩu" ngay bên dưới ô đăng nhập để nhận hướng dẫn qua email hoặc SMS.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình là hai phút, và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa lỗi.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ [email protected] với tên tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng sáu giờ làm việc và gửi kèm hướng dẫn chi tiết nếu cần khôi phục tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về đăng nhập, đặt lại mật khẩu và xác thực hai yếu tố. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và các bước thực hiện từng bước.
BẢO MẬT & MINH BẠCH
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn nhập mật khẩu, kết nối được mã hóa TLS 1.3 và dữ liệu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kqmobi đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3...
Băm mật khẩu bcrypt
Chúng tôi dùng thuật toán bcrypt với chi phí hashing cao để băm mật khẩu trước khi lưu. Ngay cả...
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn này để nhận mã sáu chữ số qua SMS hoặc email mỗi khi đăng nhập từ thiết...
Khóa tài khoản tạm thời
Sau ba lần nhập sai mật khẩu, hệ thống khóa tài khoản trong mười lăm phút. Bạn nhận email cảnh...
Nhật ký đăng nhập
Xem lịch sử mười lần đăng nhập gần nhất trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm địa chỉ IP...
Đặt lại mật khẩu qua email
Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" để nhận email chứa mã xác nhận sáu chữ số. Mã này có...
SO SÁNH PHIÊN
Thời gian lưu phiên và cách đăng nhập nhanh trên mỗi thiết bị
Chúng tôi thiết kế độ dài phiên khác nhau cho mobile và desktop để cân bằng giữa tiện lợi và bảo mật. Trên mobile, phiên kéo dài bảy ngày nếu bạn mở...
Desktop – phiên ba mươi ngày
Chọn hộp kiểm "Nhớ thiết bị này" khi đăng nhập để kéo dài phiên lên ba mươi ngày. Tính năng này chỉ nên dùng trên máy tính cá nhân, không nên dùng trên máy công cộng.
Đăng xuất tự động
Nếu không có hoạt động nào trong hai mươi bốn giờ, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu bạn nhập lại thông tin. Điều này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt.
Đăng nhập từ nhiều thiết bị
Bạn có thể đăng nhập cùng lúc trên mobile và desktop. Mỗi phiên được theo dõi riêng, và số dư cập nhật đồng bộ giữa hai thiết bị trong vòng ba giây.
Đăng xuất khẩn cấp
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn "Đăng xuất tất cả thiết bị" để hủy mọi phiên đang hoạt động. Tính năng này hữu ích khi bạn mất điện thoại hoặc nghi ngờ ai đó truy cập tài khoản.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập, bạn nhận email hoặc SMS thông báo địa chỉ IP và thời gian. Nếu không phải bạn, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức.
Xác thực sinh trắc học
Trên mobile hỗ trợ Face ID hoặc vân tay, bạn có thể bật xác thực sinh trắc thay vì nhập mật khẩu mỗi lần. Dữ liệu sinh trắc được lưu trên thiết bị, không lưu trên máy chủ kqmobi.
Những yếu tố định hình trải nghiệm sau khi đăng nhập
Sau khi hoàn tất đăng nhập, bạn sẽ thấy lobby được chia thành ba phần chính: bàn live casino từ Evolution Gaming và Ezugi, phòng slot...
Lobby ba phần
Live casino, slot và sportsbook được sắp xếp trong ba tab riêng biệt. Nhấp vào tab để chuyển đổi, và vị trí cuối cùng của bạn được lưu lại khi quay lại.
Thanh chip động
Thanh chip cập nhật số dư mỗi ba giây khi bạn đặt cược hoặc thắng. Nhấp vào biểu tượng đồng xu để mở cửa sổ nạp tiền nhanh với các phương thức MoMo, ZaloPay và VNPay.
Lịch sử cược
Xem hai mươi lần cược gần nhất trong tab "Lịch sử" bên phải màn hình. Mỗi dòng hiển thị tên trò chơi, số tiền cược, kết quả và thời gian đặt.
Chuyển đổi ngôn ngữ
Nhấp vào cờ ở góc trên để chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Lựa chọn này được lưu vào hồ sơ tài khoản và áp dụng cho mọi phiên đăng nhập sau.
Yêu thích phòng chơi
Đánh dấu sao bên cạnh tên bàn hoặc phòng slot để thêm vào danh sách yêu thích. Danh sách này xuất hiện trên đầu lobby mỗi khi bạn đăng nhập.
Truy cập qua app
Nếu bạn đã cài app kqmobi, mở app sẽ tự động đăng nhập bằng phiên đã lưu. Không cần nhập lại mật khẩu trong vòng bảy ngày kể từ lần cuối.
Những câu hỏi phổ biến về đăng nhập kqmobi
Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" ngay bên dưới ô đăng nhập. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận sáu chữ số có hiệu lực trong mười lăm phút. Sau khi nhập mã, bạn có thể tạo mật khẩu mới.
Chúng tôi khóa tài khoản tạm thời trong mười lăm phút sau ba lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bạn sẽ nhận email cảnh báo và có thể đặt lại mật khẩu ngay lập tức nếu cần.
Có, bạn có thể đăng nhập đồng thời trên mobile và desktop. Mỗi phiên được theo dõi riêng, và số dư cập nhật đồng bộ giữa hai thiết bị trong vòng ba giây. Nếu bạn đặt cược trên mobile, kết quả sẽ xuất hiện ngay trên desktop.
Sau khi đăng nhập, vào phần "Cài đặt tài khoản" và chọn "Bảo mật". Bật tùy chọn xác thực hai yếu tố và chọn nhận mã qua SMS hoặc email. Từ lần đăng nhập tiếp theo, bạn sẽ cần nhập mã sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Phiên trên mobile kéo dài bảy ngày nếu bạn mở app ít nhất một lần trong khoảng thời gian đó. Nếu không, bạn cần nhập lại tên tài khoản và mật khẩu. Trên desktop, chọn "Nhớ thiết bị này" để kéo dài phiên lên ba mươi ngày.
Vào phần "Cài đặt tài khoản" và chọn "Bảo mật", sau đó kéo xuống mục "Nhật ký đăng nhập". Bạn sẽ thấy mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chọn "Đăng xuất tất cả thiết bị".
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tài khoản được tạo. Nếu bạn muốn dùng tên khác, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat hoặc email để được tư vấn về các tùy chọn có sẵn.